Universidade Zumbi dos Palmares lança a Câmara de Mediação Racial nas Relações de Consumo

Iniciativa do Programa Racismo Zero cria espaço técnico e seguro para resolver disputas de consumo com viés racial, combinando mediação, justiça restaurativa e letramento racial

A Universidade Zumbi dos Palmares anuncia o lançamento da Câmara de Mediação Racial nas Relações de Consumo, uma iniciativa do Programa Racismo Zero voltada à resolução de conflitos no ambiente de consumo que envolvam discriminação ou viés racial. A apresentação pública acontece no dia 13 de maio, às 10h, na sede da Universidade, em São Paulo.

A Câmara nasce para oferecer um ambiente seguro e tecnicamente qualificado de resolução de disputas, combinando técnicas consolidadas de mediação e justiça restaurativa com conhecimento especializado sobre vieses e letramento racial. A iniciativa conta bebe da experiência do Procon Racial e conta com o aporte técnico do escritório Faleck & Associados, referência nacional em métodos consensuais de resolução de conflitos.

“O contencioso tradicional, sozinho, não responde à complexidade dos conflitos atravessados pelo racismo. A Câmara é uma resposta concreta a essa lacuna: um espaço onde empresas e consumidores podem dialogar com o método e o letramento que esses casos exigem”, afirma a Reitoria da Universidade Zumbi dos Palmares.

A iniciativa conta com o apoio institucional do Procon/SP, da Fecomércio, do IDV (Instituto de Desenvolvimento do Varejo), da Fenavist (Federação Nacional das Empresas de Segurança e Transportes de Valores), da Apas (Associação Paulista de Supermercados), do IERE (Iniciativa Empresarial pela Igualdade Racial), do MOVER (Movimento Empresarial pela Equidade Racial) e da ANAN (Associação Nacional da Advocacia Negra).

SERVIÇO

Evento: Lançamento da Câmara de Mediação Racial nas Relações de Consumo

Data: 13 de maio de 2026, às 10h

Local: Universidade Zumbi dos Palmares — Rua Santos Dumont, 843, Ponte Pequena, São Paulo/SP

Informações: (11) 3325-1000  ·  reitoria@zumbidospalmares.edu.br

*Reprodução Universidade Zumbi dos Palmares.